fw66-এর গোপনীয়তা নীতি

প্রারম্ভিক বক্তব্য

fw66 তার প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ও ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে fw66 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। বাংলাদেশ থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য এই নীতি প্রযোজ্য।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fw66 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুটি মূল বিভাগে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• বৈধ ইমেল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আপনার পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের ধরন
• লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে দেওয়া যেকোনো বার্তা বা তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয় তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা পরিদর্শনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ক্লিক করা লিঙ্কের তথ্য
• কোন গেম খেলা হয়েছে ও কতক্ষণ, বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের সংক্ষিপ্ত রেকর্ড
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার fw66 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন ও গেমিং সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা (২১ বছর বা তার বেশি) এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেলে ([email protected]) প্রদত্ত সহায়তার মান উন্নত করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অবৈধ প্রবেশ বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা।
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান বৃদ্ধি করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালন করা।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংগৃহীত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৩.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fw66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সিস্টেম সর্বদা উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে পরীক্ষা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fw66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসিং: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-এর মতো সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা কারিগরি সহায়তার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং রোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fw66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fw66 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে যায়, তা জানার সাথে সাথে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে সংশ্লিষ্ট দেশ বা সংস্থা যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়। আমাদের সকল প্রযুক্তি অংশীদার উচ্চমানের তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে চলে।

নীতি পরিবর্তন

fw66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইনের আলোকে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা মতভেদ সদিচ্ছার ভিত্তিতে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। fw66 সর্বদা তার ব্যবহারকারীদের স্বার্থ রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

fw66 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের উল্লেখ থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য fw66 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।